¡Aviso importante para tod@s! Si necesitan más información clic aquí.

¿Cómo comprar en Érase Una Vez?

Es muy fácil, solo tienes que elegir lo que quieras de nuestros productos y añadirlo al carrito, seleccionas la forma de pago y ¡listo! Si tienes alguna duda siempre nos puedes escribir a info@bebeseraseunavez.com.

 

¿Son fiables los colores que veo en la pantalla?

Hacemos lo posible para que los colores que ves en tu pantalla sean los más parecido a la realidad, damos todos los detalles posibles en las descripción, pero es imposible que sea 100% fiable. Cada sistema operativo y navegador influyen en como percibes los colores por lo que no se considera motivo de reclamación este dato.

 

¿Cuáles son los métodos de pago?

– Pago seguro de tarjeta de crédito a través de Redsys.

– Pago seguro de tarjeta de crédito a través de la platarforma segura de Stripe.

– Pago a plazos con Sequra.

– Paypal.

– Bizum.

 

¿Los precios incluyen el IVA?

Todos nuestros productos tienen el IVA incluido.

 

¿Cómo se si mi compra la he hecho correctamente?

Una vez finalizado el proceso de compra siempre enviamos un email confirmando el pedido. Si por casualidad no lo recibieses mándanos un email a info@bebeseraseunavez.com.

 

¿Cuánto cuesta el envío?

4,90€ en Madrid, 6€ en Península, 11,90€ en Baleares y 15€ a Canarias, Ceuta y Melilla. Para pedidos internacionales por favor contacta con nosotros a través de nuestro mail info@bebeseraseunavez.com

¿Cuál es el tiempo de entrega de un envío?

En productos en stock tardaría entre 48-72 hrs. En productos sin stock o bajo pedido en 15 días laborables aproximadamente se enviaría.

 

¿Puedo devolver lo que he comprado?

Si has cambiado de opinión sobre tu compra, tienes 14 días naturales según lo recibas para devolverlo enviando un email a info@bebeseraseunavez.com, en este caso no nos hacemos cargo de los gastos de envío. El producto debe de estar sin usar, con etiquetas puestas y devolverlo perfectamente embalado. Si no se hacen las pautas marcadas Érase una vez se reserva el derecho de no hacer la devolución.

 

¿Puedo cambiar un producto?

Si el producto recibido no te encaja y quieres cambiarlo por otro tienes 14 días naturales según lo recibas para hacer el cambio enviando un email a info@bebeseraseunavez.com, en este caso no nos hacemos cargo de los gastos de envío de los dos trayectos. El producto debe de estar sin usar, con etiquetas puestas y devolverlo perfectamente embalado. Si no se hacen las pautas marcadas Érase una vez se reserva el derecho de no hacer la devolución.

 

¿Qué se puede hacer si mi pedido ha llegado defectuoso?

No te preocupes, mándanos un email a info@bebeseraseunavez.com e intentaremos solventarlo lo más rapido y efectivo posible. No nos hacemos responsables de ningún producto defectuoso por el mal uso del mismo.

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