Envíos y Devoluciones

Devoluciónes

En el caso de los productos personalizados, no podrá ejercitarse el derecho de desistimiento, por tratarse de productos especialmente preparados para el usuario.

En el caso de no estar satisfecho con el producto recibido, el Usuario deberá ponerlo en conocimiento de la empresa vía email a info@bebeseraseunavez.com en el plazo de 14 días naturales a partir del día en que se recibe el pedido. La empresa se pondrá en contacto con él para indicarle el procedimiento a seguir. En caso de desistimiento, ÉRASE UNA VEZ procederá a la devolución del dinero. Para el ejercicio de su derecho de desistimiento, el Usuario podrá remitir a la Empresa el documento de desistimiento puesto a su disposición en la página web, recomendándose la comunicación previa para evitar malos entendidos y agilizar todos los trámites.

Deberá ser devuelto en su embalaje original, sin marcas ni pegatinas, y en las mismas condiciones en que fue enviado sin haber sufrido ningún daño por uso inadecuado.

No se admitirán devoluciones de aquellos productos en los que se haya especificado que no se admitan cambios o devoluciones, salvo en el caso de que el producto esté afectado por un defecto o tara. Para la devolución, el comprador podrá optar por el método de devolución que prefiera.

Si la devolución tuviera su origen en una tara o defecto, se deberá envíar dos fotos vía email que corroboren dicho defecto para su comprobación. La devolución del producto no tendrá ningún coste para el cliente.

En caso de desistir el comprador por cualquier otro motivo como cambio de talla, deberá hacerse cargo de los gastos de envío correspondientes.

ÉRASE UNA VEZ reembolsará el importe del producto al Usuario en un plazo no superior a 14 días desde la recepción del mismo, a través del medio de pago utilizado.

ÉRASE UNA VEZ se reserva el derecho de rechazar cualquier devolución si no se cumplen las pautas anteriormente expuestas.

 

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